Política de privacidade

Última atualização: 1 de junho de 2026

1. Quem somos

O Divine Connect é operado por Divine Connect("nós"), atuando como controlador dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa.
Credenciais: senha (armazenada de forma criptografada).
Conteúdo: contatos, mensagens, leads, automações e relatórios que você insere.
Uso e dispositivo: endereço IP, identificadores de sessão, logs de acesso, telemetria.
Suporte: conteúdo de mensagens trocadas com nossa equipe.

Dados de pagamento (cartão, endereço de cobrança, documento fiscal) são coletados e tratados diretamente pela Paddle.com, nosso Merchant of Record. Não armazenamos dados completos de cartão.

3. Para que usamos seus dados

Criar e administrar sua conta;
Prestar o Serviço contratado;
Processar pagamentos (via Paddle) e emitir documentos fiscais;
Prevenir fraude, abuso e ataques;
Melhorar funcionalidades e diagnosticar problemas;
Enviar comunicações operacionais e, com base legal adequada, marketing.

4. Bases legais

Tratamos dados com base em: (i) execução de contrato; (ii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (iii) legítimo interesse para segurança e melhoria do Serviço; (iv) consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

Paddle.com — Merchant of Record, para processar pagamentos, gerenciar assinaturas e cumprir obrigações fiscais.
Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, e-mail transacional, analytics).
Provedores de WhatsApp/comunicação integrados por você.
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Transferências internacionais

Alguns provedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas adequadas conforme a LGPD.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o Serviço e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos ou anonimizados em prazo razoável, salvo quando precisarem ser retidos por obrigação legal (ex.: obrigações fiscais).

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos na LGPD:

Confirmar a existência de tratamento;
Acessar, corrigir, atualizar ou portar seus dados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
Revogar consentimento;
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Solicitações podem ser enviadas para suporte@divineconnect.com. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas — criptografia em trânsito, controles de acesso, monitoramento e backups — para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

10. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do Serviço. Cookies analíticos, quando utilizados, podem ser desabilitados nas configurações do seu navegador.

11. Contato do encarregado

Encarregado pelo tratamento de dados: Divine Connect — suporte@divineconnect.com.